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北京神石火浴生态养生馆如何提升客户体验?

可观的来说他家环境一般,相对附近的几家来说对比起来就没有竞争力了,来他家完全冲着他家搓澡的几个大姐去的,从19年来选择他家作为一个经常去泡温泉洗澡的客户来说,这次真的是深深的寒心了,首先女浴的搓澡床总是有一股味道酸臭味,但是冲着他家搓澡大姐的搓澡手法来也就勉强接受了,今天来他家来的时候他家有活动,服务人员没给我说,我自己看到了,到了结账的时候我就反问服务人员,不是有抽奖,我来的时候没有抽,结果服务人员给我说那是进门才能抽的,我说那我进来的时候你们也没有人在呀,结果她不搭理我了,去接待别的人,我等她接代完别的人之后我就又问了她一遍我能抽奖了吗,结果她告诉我不能只有进门能抽奖,我不能理解怎么你自己服务没弄明白,自己接待不明白让客户承担损失,然后我就让前台叫他们领导出来,前台第一遍给他们经理打电话他们经理不想过来让前台解决,我又说了一遍让你们经理出来他们经理才出来的,出来一副不耐烦的样子,首先我是消费者,不是欠你钱,你们自己员工出得差错,开始不道歉还一副不耐烦,就已经很伤老顾客的心了,就这样4年感情到此结束以后再也不会来 北京神石火浴生态养生馆如何提升客户体验?
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